Техническая поддержка, сопровождение и администрирование сайтов

После создания сайта большинство организаций задумываются над тем, как им обеспечить профессиональное сопровождение и поддержку сайта, ведь сайт должен работать, быть хорошей рекламной площадкой и обеспечивать потенциальными клиентами. Стоит заметить, что поддержка сайта – это не только его обновление! К примеру, если вы заказываете обслуживание сайта в нашей студии, то вам не надо будет взваливать дополнительную работу на одного из ваших сотрудников либо же нанимать отдельного человека для этой работы. Мы берем на себя ответственность за выполнение всех задач по ведению и управлению вашим сайтом, а именно:

1. Наполнение сайта. Наполнение сайта – это первоначальное наполнение вашего ресурса после его создания, призванное сформировать базу материалов для полноценного функционирования сайта. Мы наполним ваш сайт, предоставленными вами материалами. Под материалами подразумевается весь контент – тексты, фотографии, таблицы. По вашему заказу возможно написание и подбор материалов нашими копирайтерами.*

2. Обновление сайта. Для полноценной жизни сайта необходимо регулярно его обновлять и добавлять новые материалы. Возможно у вас есть сезонные предложения и акции, о которых надо сообщить посетителям для дополнительного стимулирования – все это публикуется в рамках обновления сайта.

3. Размещение сайта. По вашему желанию мы обеспечим размещение вашего ресурса на наших хостингах и серверах. Данная услуга востребована людьми, которым не хочется вдаваться в технические подробности функционирования сайта, некогда и нет особого желания вникать в понятие «хостинг», его предназначение, его выбор и следить за оплатой его продления.

4. Администрирование сайта. В рамках этой услуги проводятся работы по поддержке работоспособности сайта, устранение незначительных неполадок, предотвращение нежелательного воздействия на сайт.

5. Редактирование сайта. Очень часто у организаций изменяются условия, цены, документы, поэтому периодически необходимо редактировать опубликованные ранее материалы.

6. Доработка сайта. Большинство заказчиков рано или поздно сталкиваются с необходимостью незначительного изменения структуры сайта, графики, отдельных модулей. Мы произведем незначительные изменения, включающие необходимость изменения программного кода, если ваша система управления сайтом это позволит.

7. Техническая поддержка сайта. Изредка возникают технические проблемы в функционировании серверов, на которых расположены сайты – это закономерно, так как любое оборудование может дать сбой. Для минимизации времени простоя сайта и оперативного выяснения причин возникших проблем мы связываемся с представителями хостинговых компаний и людьми ответственными за размещение серверов, выясняем причины и ориентировочные сроки устранения неполадок. В случае необходимости переносим сайты на другие сервера – в этом заключается наша техподдержка.

8. Резервное копирование сайта. Последнее время все чаще встречаются вирусы, которые видоизменяют файлы сайтов, после чего заражают компьютеры ваших посетителей либо же перенаправляют их на зараженные сайты. Так же при целенаправленном взломе сайтов изменяют файлы и материалы либо же вообще производится попытка удаления сайта, кто и для чего это делает тема для целой статьи. В случае какого-либо сбоя, вируса или взлома сайта резервное копирование поможет оперативно восстановить сайт.

9. Резервное копирование базы данных. У большинства сайтов контент хранится в базах данных, поэтому их резервное копирование так же необходимо, как и файлов сайта.

10. Мониторинг доступности и работоспособности сайта. Каждый пользователь интернета неоднократно встречался с появлением ошибки при желании зайти на какой-либо сайт. Проблемы неработоспособности сайта могут быть самые разнообразные и для их оперативного решения необходимо регулярно проверять доступность сайта.

11. Восстановление сайта. В случае проблем, несанкционированного изменения, или удаления файлов мы оперативно восстановим его работоспособность.

12. Восстановление базы данных сайта. В случае возникновения технических проблем, несанкционированного или же по ошибке пользователя изменения или удаления вашего контента мы его оперативно восстановим.

13. Перенос сайта на другой хостинг, сервер. Если ваш сайт часто недоступен посетителям из-за проблем с вашим хостингом или сервером, то стоит задуматься о его переносе к новому провайдеру услуг либо к нам. В случае принятия решения о переносе мы вам окажем поддержку либо же сами полностью перенесем ваш сайт к новому поставщику услуг.

14. Консультации, касательно функционирования сайта. Мы ответим вам на любые вопросы, связанные с поддержкой и работой вашего сайта по телефону либо электронной почте.

15. Консультации по оптимизации и продвижению сайта. Так как одним из наших направлений деятельности является профессиональная оптимизация и раскрутка сайтов, то мы готовы ответить вам на общие вопросы по этим направлениям по электронной почте или телефону, подготовить общие рекомендации по вашему сайту в рамках поддержки сайта.

Своевременное выполнение всех этих пунктов – это и есть полноценное, профессиональное сопровождение сайта, которое гарантируется нами. Цена на поддержку сайта в нашей студии более чем конкурентоспособна. Стоимость полноценного обслуживания сайта начинается от 2990 рублей в месяц и зависит исключительно от частоты его обновления и посещаемости. Так же вы можете заказать каждую из перечисленных услуг отдельно или разово, для уточнения стоимости в этом случае свяжитесь с нами.

WebSoul – работаем с душой!

* Услуги по подбору контента для сайтов, копирайтингу и рерайтингу не входят в стоимость поддержки и сопровождения сайтов и заказываются отдельно.

Форма быстрого заказа

Отзывы клиентов

Яна Айбабина 10 марта 2011
Ребята просто молодцы! Выручили нас в самый сложный момент функционирования нашего сайта!
Все отзывы